ازاي رجعت قناتي بعد ما اتسرقت؟ تجربتي مع دعم يوتيوب!
في هذا المقال أشارككم تجربتي الشخصية مع اختراق قناتي على يوتيوب، وكيف تمكنت من استرجاعها بعد أيام من القلق والتوتر، بالإضافة إلى مجموعة من النصائح الهامة لحماية قنواتكم من الاختراق، مع رسالة شكر خاصة لمن وقف بجانبي وساعدني في تخطي هذه الأزمة.
🛑 بداية القصة: قناة مخترقة وصدمة غير متوقعة
في أحد الأيام، اكتشفت أن الايميل المرتبل بالقناة شخصا ما يحاول الدخول علية وقناتي على يوتيوب لم تعد تحت سيطرتي! لاحظت تغيّر الاسم، وظهور فيديوهات لم أقم بنشرها، إلى جانب فقدان القدرة على الدخول إلى حسابي رغم أنني كنت أمتلك إيميل المراسلة.
🔍 أول خطوة: استخدام نفس الجهاز الذي كنت أدير منه القناة
لحسن الحظ، كنت أستخدم نفس الجهاز الذي كنت أسجل به الدخول عادة، مما سهل عملية التحقق من الهوية لاحقًا. أنصح الجميع باستخدام أجهزة موثوقة وعدم تسجيل الدخول من أجهزة عامة أو غير آمنة.
📩 التواصل مع دعم يوتيوب
قمت بالتواصل مع فريق دعم يوتيوب من خلال النموذج الخاص باستعادة القنوات المخترقة. أرسلت لهم كل التفاصيل الممكنة مثل:
- اسم القناة قبل الاختراق
- البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
- تاريخ إنشاء القناة (تقريبًا)
- روابط لبعض الفيديوهات الأصلية
- صور توضيحية تثبت ملكيتي.
- لابد من فتح الحساب من نفي الاجهزة المستخدمة سابقا .
- وعنوان IP المستخدم عادا فى فتح الايميل .
بعد فترة انتظار، وصلني الرد السار:
"تمكّن فريقنا من حذف الفيديوهات التي رفعها المخترق، وقد أصبحت قناتك الآن نشطة وجاهزة للاستخدام من جديد."
⚠️ المفاجأة بعد الاسترجاع: إشراف أبوي وأذونات خبيثة!
بعد استعادة القناة، لاحظت أمرين خطيرين:
- إضافة بريد إلكتروني غريب في أذونات القناة كـ"مدير" أو "مالك ثانوي".
- تفعيل ميزة "الإشراف الأبوي" (Parental Supervision)، وهي خاصية تمنعك من تغيير بعض إعدادات القناة!
كان هذا تصرفاً خبيثاً يهدف إلى إبقاء المخترق مسيطراً حتى بعد استعادة القناة. قمت بإزالة البريد المشبوه وإلغاء خاصية الإشراف الأبوي يدويًا من خلال إعدادات الحساب.
🔐 الدرس الأهم: أمان حسابك مسؤوليتك
بعد التجربة دي، حابب أشارككم بأهم النصائح اللي ممكن تنقذ قناتكم:
- فعلوا التحقق بخطوتين (2FA) لكل حسابات جوجل الخاصة بكم.
- راجعوا الأذونات في استوديو يوتيوب، وتأكدوا إن مفيش أي مستخدم غريب مضاف.
- احذروا من البرامج والملفات مجهولة المصدر، خاصة التي تطلب صلاحيات غير مفهومة.
- تأكدوا من البريد الاحتياطي ورقم الهاتف المرتبط بحسابكم.لا تستخدموا كلمة سر واحدة لأكثر من حساب.
🙏 شكر خاص لقناة "رؤيا للمعلوميات"
لا يمكنني أن أنهي هذا المقال دون تقديم جزيل الشكر والعرفان لقناة "رؤيا للمعلوميات" على يوتيوب، التي قدمت لي يد العون، وقدّمت لي توجيهات عملية ساعدتني على التواصل الصحيح مع دعم يوتيوب، وفهم خطوات الاسترداد بشكل منظم وفعّال.
شكراً لكم من القلب، دعمكم كان فارقاً كبيراً في استعادة قناتي.
✍️ ختاماً
قد تبدو القناة بالنسبة للبعض مجرد مساحة للنشر، لكنها بالنسبة للمُنشئ تمثل تعب سنين وجهد مستمر. لذلك، لا تهمل حماية حسابك، ولا تستهين بأي علامة خطر تظهر فجأة.
وإذا واجهت موقفاً مشابهاً، فلا تيأس. هناك دائماً فرصة للعودة، فقط تحرّك بسرعة، واطلب المساعدة من المصادر الصحيحة.