بعد تجربة الشراء من موقع نون noon التى تعتبر ليست بالسيئة ولكن السئ فى هذا الموضوع ان تجد المنتج الذى وصلك غير مطابق للمواصفات ولذلك تعتقد انك لا تستطيع ارجاع المنتج وخاصة انها من الانترنت وبالفعل تم دفع المبلغ بالكامل سواء الدفع عند الاستلام او بالفيزا ولكن تجربتن اليوم هى ارجاع المنتج الى نون noon واسترداد المبلغ .
طريقة ارتجاع المنتج الى نون noon
بعد ان طرحت كيفية الشراء من موقع نون noon فى المقال السابق وعن سهولة الشراء ووصول المنتج يجب ان نتحدث عن ارتجاع المنتج والذى لم يكن مطابق للمواصفات التى تم شرائها بها ولذلك يجب عليك الدخول الى حسابك بنون والدخول على قائمة ارجاع وعمل طلب ارجاع جديد ويتم اختيار المنتج الذى تريد اجاعة ومع ذكر السبب ويجب ان يكون واضح مثال قد واجهنى شراء مايك BOYA M1 وبعد التجربة العملية وجد ان المنتج غير اصلى وتقليد وبالتالى لا يسجل الصوت بشكل جيد وايضا وجد ان العلبة التى تحتوى المنتج ممزقة من الاعلى ورديئة جدا .
ولذلك تم عمل طلب الارجاع مع ذكر تلك الاسباب وبلفعل تم استلام رسالة نصية بأنهم قبلوا طلب الارتجاع ورسالة على البريد تفيد انهم يعتزرون على تلك التجربة السيئة وتم خروج مندوب لاستلام المنتج وبالفعل تم وصول مندوب فى اليوم الذى يلية لاستلام المنتج منك .
مرحلة قبول المنتج وسياسة الارتجاع
قد تتسائل ما الذى استفيد منه او ما يضمن لى ارتجاع المنتج مع ضمان نقودى وهنا تأتى الاجابة ان موقع نون noon هو موقع منافس قوى لاكثر من موقع الشراء عن طريق الانترنت ومن اهما امازون الذى كان فى السابق سوق دوت كوم ولا يريد الموقع خسارة العملاء ولذلك يحرص الموقع على الحصول على رضاء العملاء .
ويجب ان يتم وصف المشكلة بالظبط مع ذكر ادق التفاصيل والتى تساعدك على استرجاع نقودك لان عند استلام المنتدوب المنتج يتم دخول المنتج الى مرحلة الجودة بالشركة للتأكد ان المنتج بالفعل غير مطابق للمواصفات ويجب ان تراعى عند شراء اى منتج عن طريق الانترنت .
- لا تمزق العلبة الاصلية للمنتج .
- المحافظة على الغلاف الداخلى للمنتج .
- عدم اتلاف او كسر اى شئ من مكونات المنتج لانه بذلك يعتبر سوء استخدام .
- عدم تتعدى المدة لسياسة الاسترجاع وهى 14 يوم من تجربة المنتج .
طريقة استردا النقود من رصيد نون noon الى حسابك البنكى
لايمكنك استرجاع مصاريف الشحن والدفع عند الاستلام 10 جنيهات وتلاحظ عند استخدام تلك الوسيلة النقود موجودة فى رصيد نون ولكن اذا كنت تريد استردادها يجا ان يكو لديك حساب بنكى وتستطيع ارسال رسالة الى نون تخبرهم بأنك تريد تحويل النقود من حساب نون الى حسابك لبنكى وتصلك رسالة تفيد بأضافة بعض البيانات لاسترداد النقود مثل :
- اسم صاحب الحساب:
- اسم البنك:
- عنوان البنك:
- رقم الحساب المصرفي الدولي IBAN(إن وجد):
- رقم الحساب:
- رقم SWIFT:
- الرقم القومي:
